Một trong những ứng dụng nổi bật nhất là hệ thống gợi ý sản phẩm thông minh. Dựa trên hành vi mua sắm, lịch sử tìm kiếm, lượt nhấn, thời gian dừng lại trên một sản phẩm, AI sẽ phân tích và đề xuất các sản phẩm gần với sở thích, nhu cầu thực tế của từng khách hàng. Nhờ đó, bạn cảm thấy như cửa hàng “biết bạn đang cần gì” trước cả khi bạn tìm kiếm.
AI còn được dùng để dự đoán xu hướng tiêu dùng, quản lý kho hàng thông minh, và thậm chí định giá sản phẩm tự động theo thời gian thực dựa trên nhu cầu, thời tiết, khu vực địa lý hay chương trình khuyến mãi.